Kundecenter

PureGreen
Att: Helle Kloster
Højtoftevej 10, Tebstrup
8660 Skanderborg

CVRnr: 34 36 08 47

SEnr: 33 46 85 98

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig som kunde og firmaet:

H10 Production
v/Anders Jørgensen
Højtoftevej 10, Tebstrup,
8660 Skanderborg

CVR-nummer 34 36 08 47.

E-mail:     anders@puregreen.dk

Etableringsår: 2012

Telefon    :    (+45) 25 17 17 65

PureGreen er en del af H10 Production og har SE-nummer 33 46 85 98.

Helle Kloster er ansvarlig for den daglige drift af PureGreen, se herunder.

Vi sender gratis, hvis du handler for mere end 600 kr. Dog maks 20 kg. Når der sendes fragtfrit, sendes altid med omdeling. Hvis du normalt ikke er hjemme i dagtimerne, kan du lave en aftale med Post Danmark om Flexlevering. Posten kan så aflevere pakken til dig, på et af dig angivent sted.

Vi bestræber os på at sende ordren indenfor 1 - 4 hverdage. Efter afsendelse fra PureGreen gælder Post Danmarks leveringstider.
Enkelte varer kan være udsolgte. I disse tilfælde sendes ordren først, når hele ordren kan sendes samlet.
Du vil altid modtage besked om evt. forsinkelser på e-mail.

Pakken bliver sendt med Post Danmark.

Vi sender til adresser i: Danmark, Norge, Sverige, Finland, Island, Grønland, Tyskland og Færøerne.

Pakketakster til adresser i DK

For pakketakster til udlandet se Post Danmarks hjemmeside: www.postdanmark.dk. 
HUSK - vi kan max. sende 20 kg. af gangen med Post Danmark. Ved større forsendelser kontakt os venligst på info@puregreen.dk eller 22 63 31 86.

Leveringen af varerne anses for sket, når du som forbruger har fået varen udleveret af Post Danmark. Samtidig overgår ansvaret og risikoen for varerne også til dig.

Ved modtagelse af en beskadiget pakke, så husk at nægte modtagelse! Hvis du vælger at modtage en pakke, som er beskadiget eller ødelagt, så er reklamationssagen mellem Post Danmark og dig (ifølge Post Danmarks regler).

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på puregreenshop.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Dankort/Visakort/Mastercard/JCB

Betalingsløsningen leveres af Nets, Teller og Epay - se mere på siden "Sikker Betaling". Dine kortinformationer krypteres (kodes) før de sendes til Epay, og PureGreen modtager på intet tidspunkt dine kortoplysninger. PureGreen benytter den godkendte SSL (Secure Socket Layer) protokol til at kryptere dine data.

Betaling bliver først trukket fra dit kort når varerne afsendes.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik.

Bankoverførsel

Ønsker du ikke at betale med Dankort, kan du vælge at overføre beløbet via din netbank til vores konto.
Danske Bank, reg. nr.: 3201 og konto nr.: 11094449
Husk at skrive ordrenummer og navn i tekstlinjen.
Din ordre sendes først, når beløbet er registreret på PureGreens konto.
Du kan forvente at der går op til 4 bankdage, før vi kan se din indbetaling.

OBS! Bankoverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen.

PureGreen yder fuld reklamationsret i henhold til købeloven. Som forbruger har du 2 års reklamationsret. Dette betinges selvfølgelig af at reklamationen er berettiget og at der tages hensyn til produktets art og holdbarhed. Fødevarer og husholdingsprodukter hører i følge lovgivningen ikke ind under reklamationsretten.

Fortrydelsesretten

Lever varen ikke op til dine forventninger eller har du fortrudt købet, kan du returnere varen indenfor 14 dage efter modtagelsen i henhold til forbrugeraftaleloven.
Hvis din vare er beskadiget, får du selvfølgelig en ny uden beregning.
Fortrydelsesretten gælder fra den dag du modtager varen og 14 dage frem.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres uåbnet. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen tages i brug.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Hvis du fortryder købet, vil vi overføre beløbet til den af dig anviste konto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Kontakt os venligst pr. telefon 22 63 31 86 eller mail info@puregreen.dk inden du returnerer en vare til os. Du kan returnere varen til os ved at sende den retur med Post Danmark, til denne adresse:

PureGreen
Att: Helle Kloster
Højtoftevej 10, Tebstrup
8660 Skanderborg

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

PureGreen modtager ikke pakker sendt uden porto eller som efterkrav.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at sende os en mail på: info@puregreen.dk

Dine personlige oplysninger videregives ikke til andre. Alle personoplysninger behandles fortroligt.

Ovenstående oplysninger vedrørende reklamation tilsendes pr. mail sammen med din faktura.

Alle viste priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25 % dansk moms.
Der tillægges IKKE ekspeditionsgebyr eller gebyr på betalingskort.

Vi tager forbehold for udgåede varer, leveringssvigt, force majeure og trykfejl.

• - Navn
• - Adresse
• - Telefonnummer (valgfrit)
• - E-mail adresse